Snaile est la seule entreprise canadienne des casiers a colis qui fournit des sp\u00e9cialistes de l’int\u00e9gration de la client\u00e8le sur place pendant les premiers jours de son lancement. En aidant les livreurs et les destinataires de colis \u00e0 se familiariser avec les casiers et les sc\u00e9narios d’utilisation typiques, rien n’est laiss\u00e9 au hasard. Le support des centres d\u2019appel est g\u00e9n\u00e9ralement lanc\u00e9 apr\u00e8s l\u2019installation par Snaile de la console et l\u2019ach\u00e8vement de son programme unique de mise en \u0153uvre sur site.<\/p>\n
“Avoir notre personnel sur place pendant les premiers jours est d’une aide pr\u00e9cieuse pour faciliter l’adoption, forger de bonnes relations et rendre le processus de transition beaucoup plus fluide qu’il ne pourrait l’\u00eatre avec les proc\u00e9dures de mise en \u0153uvre t\u00e9l\u00e9phoniques de certaines autres entreprises de casiers,” a d\u00e9clar\u00e9 Jane McIver, vice-pr\u00e9sidente de l’exp\u00e9rience client chez Snaile<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Snaile est la seule entreprise canadienne des casiers a colis qui fournit des sp\u00e9cialistes de l’int\u00e9gration de la client\u00e8le sur place pendant les premiers jours de son lancement. En aidant les livreurs et les destinataires de colis \u00e0 se familiariser avec les casiers et les sc\u00e9narios d’utilisation typiques, rien n’est laiss\u00e9 au hasard. Le support … <\/p>\n